重要提示： 请您在使用广州羚羊智能科技有限公司（英文名称：AntelopeZ）提供的任何服务前，仔细阅读并充分理解本协议。您点击同意或使用本服务即表示您已阅读并同意接受本协议的全部内容。
一、协议的接受与修改
1.1 本协议是您与广州羚羊智能科技有限公司（以下简称”我们”或”本公司”）之间关于使用本公司服务所订立的协议。本协议适用于本公司通过微信小程序、企业官方网站、移动应用程序及其他线上线下渠道（以下统称”服务渠道”）提供的所有产品和服务。
1.2 我们有权根据国家法律法规变化及服务运营需要，对本协议进行修改。修改后的协议一旦通过任一服务渠道公布即代替原协议。对于重大变更，我们将通过站内通知、弹窗提示、公告等显著方式提醒您。
1.3 如果您不同意修改后的协议，您有权并应立即停止使用本服务。您继续访问或使用任一服务渠道将被视为接受修改后的协议。
二、服务说明
2.1 广州羚羊智能科技有限公司是一家专业的技术服务提供商，通过微信小程序、企业官方网站、移动应用程序及其他线上线下渠道为用户提供技术咨询与服务，主要业务范围包括但不限于：
- 网站开发与建设： 企业官网设计开发、响应式网站建设、电商平台搭建等
- 小程序开发与定制： 微信小程序、支付宝小程序等各类小程序的定制开发
- AI智能化解决方案： 人工智能技术应用、智能客服、数据分析等
- 技术咨询服务： 技术选型建议、架构设计咨询、项目可行性分析等
- 项目案例展示： 成功案例介绍、行业解决方案展示等
- 服务流程说明： 项目合作流程、开发周期、交付标准等信息展示
- 在线咨询与沟通： 需求提交、在线咨询、项目进度查询等
2.2 本公司提供的服务可能通过不同服务渠道进行展示、推广和交付，具体服务内容、功能特性、收费标准等以各渠道实际提供及双方正式合同约定为准。
2.3 本协议项下的服务仅限于业务咨询、需求沟通及信息展示，不构成对任何具体项目的承诺或要约。具体服务内容、费用、交付时间等商业条款需通过正式合同另行约定。
2.4 我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，且无需事先通知用户。因服务调整给用户造成损失的，我们将尽合理努力减少影响，但不承担法律责任（法律法规另有规定的除外）。
三、用户注册与账号管理
3.1 用户通过不同服务渠道访问和使用本公司服务时，可能需要提供不同的身份信息：
- 微信小程序： 通过微信授权获取基本信息（如昵称、头像），无需单独注册
- 企业官方网站： 可匿名浏览，提交咨询时需填写联系信息
- 其他渠道： 根据具体服务要求提供相应信息
3.2 用户在提交咨询表单、填写需求信息或进行任何形式的信息提交时，应确保所提供信息的真实性、准确性、完整性和及时性。因提供虚假、错误或过时信息而导致的任何后果，由用户自行承担。
3.3 本公司收集用户信息的目的包括但不限于：
- 向您提供和改进通过各服务渠道提供的产品与服务
- 及时响应您的咨询和业务需求
- 进行数据分析和优化服务质量
- 在您明确授权的情况下，向您推送项目进度更新、服务通知、行业资讯等信息
- 保障服务安全，预防和处理欺诈、违法违规等行为
- 履行法律法规规定的其他义务
3.4 用户应妥善保管自己的账号、密码（如适用）及访问设备，不得将账号出借、转让或以其他方式提供给第三方使用。因用户保管不善或违规使用导致的任何损失或法律责任，由用户自行承担。
3.5 如发现账号被盗用或存在其他安全问题，用户应立即通过本协议第十一条所列方式通知本公司。本公司将协助用户采取措施保护账号安全，但对用户通知前已经产生的损失不承担责任。
四、用户权利
按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
4.1 知情权： 您有权知悉我们处理您个人信息的情况，包括处理目的、处理方式、处理的个人信息种类、保存期限等。
4.2 访问权： 您有权访问您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外。
4.3 更正权： 当您发现我们处理的您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。
4.4 删除权： 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要
- 我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满
- 您撤回同意
- 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息
- 法律、行政法规规定的其他情形
4.5 撤回同意权： 您有权撤回您曾经对个人信息处理的同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。
4.6 复制权： 您有权请求获取您的个人信息副本，我们将按照法律法规的要求提供。
4.7 可携带权： 在符合法律法规规定的条件下，您有权请求将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。
4.8 解释说明权： 您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
4.9 行使方式： 如需行使上述权利，您可通过以下方式联系我们：
- 通过微信小程序内的”联系我们”功能提交请求
- 通过企业官方网站的在线联系表单提交请求
- 拨打客服电话：+86 17602118521
- 发送邮件至：antelopez@foxmail.com
4.10 响应时限： 为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的请求并验证您的身份后15个工作日内做出答复。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。
五、用户行为规范
在使用我们通过任何服务渠道提供的服务时，您应遵守以下行为规范：
5.1 法律法规遵守
您承诺遵守中华人民共和国法律法规、本协议的所有规定以及您与本公司之间的其他约定。
5.2 禁止的行为
您不得实施以下行为，也不得为他人实施以下行为提供便利：
- 内容违规： 发布、传播、存储违反国家法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、违背社会公德、侵犯他人合法权益的信息或内容
- 虚假信息： 提交虚假的联系信息、需求描述或其他误导性信息
- 系统破坏： 进行任何可能危害服务系统安全、破坏服务正常运行的行为，包括但不限于使用病毒、木马、恶意代码等
- 技术攻击： 通过技术手段恶意攻击、侵入服务器、数据库或网络系统
- 过度请求： 以不合理的频率或方式访问服务，导致服务器负荷过重或影响其他用户正常使用
- 逆向工程： 对服务进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式尝试获取源代码
- 知识产权侵犯： 侵犯本公司或第三方的知识产权、商业秘密或其他合法权益
- 商业窃取： 未经许可抓取、复制、传播本公司通过各服务渠道展示的内容
- 恶意竞争： 从事不正当竞争行为，或利用本服务损害本公司或他人的商业利益
- 其他违规： 其他违反法律法规、本协议规定或公序良俗的行为
5.3 违规处理
如您违反上述行为规范，本公司有权采取以下一项或多项措施：
- 要求您立即停止违规行为并消除影响
- 限制或暂停向您提供部分或全部服务
- 终止与您的服务关系
- 保留相关记录并向有关部门报告
- 要求您承担因违规行为给本公司造成的全部损失
- 依法追究您的法律责任
六、知识产权
6.1 本公司通过各服务渠道（包括但不限于微信小程序、企业官方网站、移动应用等）提供的所有内容，包括但不限于文字、图片、图形、标识、音频、视频、软件、程序代码及其他信息，其知识产权均归本公司或相关权利人所有。
6.2 未经本公司或相关权利人书面许可，任何人不得擅自使用、复制、修改、传播、发行、展示上述内容，否则将承担相应的法律责任。
七、免责声明
7.1 不可抗力
因不可抗力导致的服务中断、中止或终止，本公司不承担责任。不可抗力是指本公司不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：
- 自然灾害：地震、台风、洪水、火灾等
- 政府行为：征收、征用、管制等
- 社会异常事件：罢工、骚乱、战争、恐怖袭击等
- 法律法规变化：相关法律法规的颁布、修改导致服务无法继续提供
- 其他不可抗力事件：国际或国内通信线路故障、计算机病毒侵袭等
7.2 技术风险
本公司不对以下情况承担责任：
- 网络环境： 因您的网络环境、设备故障、系统版本过低等客户端原因导致的服务使用问题
- 第三方服务： 因微信平台、云服务提供商、CDN服务商等第三方服务故障导致的服务异常
- 黑客攻击： 因黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响
- 系统维护： 因系统维护、升级而需要暂停服务的情况（我们会尽量选择非高峰时段并提前通知）
7.3 第三方链接
本公司服务中可能包含第三方网站、应用或资源的链接。这些第三方网站、应用或资源由相关第三方运营，本公司无法对其内容、准确性、安全性、合法性等进行控制或承担责任。您访问第三方网站、应用或资源的行为由您自主决定并承担可能产生的风险。
7.4 用户责任
因您的以下行为导致的任何损失或法律责任，由您自行承担：
- 违反本协议规定的行为
- 提供虚假、错误或不完整的信息
- 从事违法、侵权或违背公序良俗的行为
- 未妥善保管账号、密码导致的损失
- 其他因您的过错造成的损失
7.5 内容声明
本公司通过各服务渠道展示的项目案例、服务介绍、技术文档、价格信息等内容仅供参考，不构成对服务效果、项目成果、具体费用的保证或承诺。具体服务内容、技术方案、费用报价等以正式合同约定为准。
7.6 责任限制
在法律允许的最大范围内，本公司对于因使用或无法使用本服务而导致的任何间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失或后果性损失（包括但不限于利润损失、业务中断、数据丢失等）不承担责任，即使本公司已被告知此类损失的可能性。
八、协议变更与终止
8.1 协议变更
本公司有权根据以下情形修改本协议：
- 国家法律法规、政策发生变化
- 服务内容、功能、运营模式发生重大调整
- 维护服务安全、保障用户权益的需要
- 其他合理必要的情形
协议修改后，我们将通过以下一种或多种方式通知您：
- 在各服务渠道显著位置发布公告
- 向您发送站内消息、电子邮件或短信通知
- 弹窗提示或其他合理方式
如您不同意修改后的协议，您有权停止使用本服务。您继续使用服务将被视为接受修改后的协议。
8.2 服务变更
本公司有权根据业务发展需要随时变更、暂停或终止部分或全部服务，包括但不限于：
- 调整服务内容、功能或界面
- 关闭某一服务渠道或调整服务提供方式
- 升级或优化技术架构
- 因政策要求或合规需要进行调整
对于可能对用户造成重大影响的服务变更，我们将尽合理努力提前通知并采取措施减少影响。
8.3 服务终止
出现以下情形之一的，本公司有权终止向您提供服务：
- 您违反本协议任何规定，且在本公司通知后未及时改正
- 您利用本服务从事违法违规活动
- 您提供虚假信息或冒用他人信息
- 您损害本公司或其他用户的合法权益
- 法律法规规定的其他应当终止服务的情形
服务终止后：
- 本公司有权删除您的账号信息及相关数据
- 您无权要求本公司继续提供服务或承担其他义务
- 本公司保留依法追究您法律责任的权利
8.4 用户注销
您有权随时停止使用本公司提供的服务。如需注销账号或删除相关信息，请按照本协议第十一条所列方式联系我们，我们将在验证您的身份后15个工作日内处理您的请求。
九、争议解决
9.1 适用法律： 本协议的订立、生效、解释、执行、管辖及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
9.2 友好协商： 如您与本公司就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商时应秉持诚实信用原则，充分考虑对方的合理诉求。
9.3 诉讼管辖： 如协商不成，任何一方均有权向本公司所在地（广州市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
9.4 部分无效： 如本协议的任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、违法或不可执行，该条款应在可执行的最大范围内执行，本协议的其他条款仍保持完全效力。
9.5 权利保留： 本公司未行使或延迟行使本协议项下的任何权利或救济措施，不构成对该权利或救济措施的放弃。
十、其他条款
10.1 完整协议： 本协议（包括本公司通过各服务渠道公布的隐私政策、使用规则等补充协议）构成您与本公司之间就本协议所涉事项的完整协议，取代双方此前就相关事项达成的任何口头或书面协议、理解或安排。
10.2 可分割性： 如本协议中的任何条款无论因何种原因被认定为完全或部分无效或不具有执行力，该条款应在法律允许的最大范围内执行，本协议的其余条款仍应有效并且具有约束力。
10.3 标题说明： 本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议中任何条款的含义或解释。
10.4 转让限制： 未经本公司书面同意，您不得转让您在本协议项下的权利或义务。本公司可以将本协议项下的权利和义务转让给关联公司或业务继承者，并提前通过合理方式通知您。
10.5 通知方式： 本公司向您发出的通知可通过以下一种或多种方式进行：
- 在各服务渠道发布公告
- 向您提供的联系方式（电话、邮箱等）发送通知
- 通过系统消息、站内信等方式发送
- 法律法规规定的其他方式
通知自发出之日起视为已送达。
10.6 语言版本： 本协议以中文版本为准。如本协议有其他语言版本，在理解或解释上发生歧义或争议时，以中文版本为准。
10.7 协议存档： 本协议的最新版本将在各服务渠道持续展示，您可以随时查阅。
十一、联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，或遇到任何服务问题，请通过以下方式与我们联系：
公司名称： 广州羚羊智能科技有限公司
英文名称： AntelopeZ
注册地址： 中国广州市
联系电话： +86 17602118521
电子邮箱： antelopez@foxmail.com
在线咨询：
- 微信小程序：通过”联系我们”页面提交反馈
- 企业官方网站：通过在线联系表单提交咨询
- 其他服务渠道：通过相应渠道提供的联系方式
工作时间： 周一至周五 9:00-18:00（国家法定节假日除外）
回复时效： 我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以回复。对于紧急事项，我们将优先处理。
特别说明： 为保护您的合法权益，在处理您的请求前，我们可能需要验证您的身份。请您理解并配合提供必要的身份证明材料。